Conditions générales de vente

Le site www.tactilotics.com a été mis en place par Julie Coissard, exploitante de ce site.

Toutes commande passée sur ce site implique l’acceptation des conditions générales de ventes ci-dessous. Ces dernières s’adressent à des particuliers.
Elles peuvent faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont alors celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Toutes les commandes s’effectuent en France et sont payables en euros (€).
Les prix des articles ne tiennent pas compte des frais de port.
La TVA est non applicable, conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts.

Tactilotics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués
au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Règlement

Le règlement s’effectue après confirmation de la commande par PAYPAL : contact@tactilotics.com.

Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Tactilotics jusqu’au complet encaissement de la commande par Tactilotics.
Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Défaut de paiement :

Tactilotics se réserve le droit de refuser une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé
totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Confirmation de commande et annulation

Sur le bon de commande,  l’adresse de livraison doit être validée. Celle-ci peut être différente de l’adresse de facturation.
Toute commande passée sur le site www.tactilotics.com sera confirmée par un email en retour.
Le client sera rapidement informé s’il y a impossibilité de traiter sa commande.
Cette dernière sera considérée comme effective à la réception du règlement.
Les articles disponibles immédiatement sont réservés pendant 10 jours. Sans réception du règlement dans ce délai,
la commande est automatiquement annulée.

Livraison et suivi de la commande

Nos livraisons sont effectuées par La Poste par Lettre Max et Colissimo Suivi. Pour la commande d’articles en stock,
les délais moyens de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrés à réception du paiement.
Si des articles personnalisés ou n’étant plus en stock sont commandés, le délai de livraison sera communiqué au client
par mail après étude de la commande.
Nous nous engageons à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.
Tactilotics ne saurait être tenue responsable d’un éventuel retard de livraison dû aux services postaux ou de dommages causés durant l’acheminement.
Ces désagréments ne donnent pas droit à l’acheteur de demander l’annulation
de la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

À la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise. Les dommages dus au transporteur
doivent être signalés à la Poste, ainsi qu’à Tactilotics, dans un délai de 2 (deux) jours.

Dès que nous procédons à un envoi, le client reçois un email d’information.
Il peut ensuite suivre sa livraison avec le numéro de suivi que nous lui communiquons. Celui-ci sera à saisir sur le site
du transporteur à compter du lendemain. Ce site lui indiquera en temps réel la position de son colis dans le circuit.

Frais de Port

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. France Métropolitaine :
à partir de 3€  (en LettreMax).

Il est conseillé de regrouper les achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes
et il faut s’acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Garanties d’achat

Les marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Il est recommandé de vérifier l’intégrité des colis
et d’émettre des réserves auprès du livreur, ou de refuser la marchandise en cas de doute. Un article peut être échangé
ou remboursé s’il est retourné intact dans un délais de 15 jours (selon les dispositions de l’article L121.16 du Code de la Consommation)
dans son emballage d’origine intact, en précisant le numéro de facture correspondante. Les frais d’envoi et de retour restent à la charge de l’acheteur.

Si un article est retourné du fait d’une erreur de notre part, les frais de port sont intégralement remboursés sur demande.

Confidentialité

Tactilotics s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations personnelles fournies.
Les informations personnelles transmises ne sont utilisées que dans le but d’assurer le bon traitement de la commande.

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, les utilisateurs du site disposent d’un droit d’accès et de rectification
aux informations les concernant. Il lui suffit, pour exercer ce droit, de nous adresser un email à contact@tactilotics.com.
En aucun cas nous ne communiquerons des informations confidentielles liées à votre compte.

Responsabilité

Tactilotics dégage toute responsabilité quant à l’usage ou au contenu des articles commandés. Les articles proposés sont conformes
à la législation française en vigueur. La responsabilité de Tactilotics ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où l’article est utilisé.

Les caractéristiques de nos produits sont susceptibles d’être modifiées ou améliorées à tout moment.

Propriété intellectuelle

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Tous les éléments de la boutique en ligne (textes, graphismes, photographies…) sont la propriété exclusive de Tactilotics, protégés par le droit d’auteur
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Retour d’un produit

Selon l’article L121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande, pour exercer son droit de rétractation sans pénalité ni justification. Le client doit impérativement retourner l’article neuf, dans son emballage d’origine, à ses frais et à ses risques.
Dans un délai maximum de 30 jours, le client sera remboursé de l’intégralité de la somme versée (prix des articles et frais de livraison) si l’article est en bon état. Les articles endommagés ou retournés incomplets ne sont pas repris et seront retournés en l’état à la charge du client.

Les produits soldés et déstockés sur le site ne seront ni repris, ni échangés sauf dans le cas de vices cachés.